Grundbegreber
UGC ordbog
Ordene, der bliver brugt, når brands og creators laver UGC sammen, forklaret kort og på dansk. De er samlet i fem grupper: selve begreberne, videoen, rettigheder og aftaler, annoncer og målinger, og betaling. Hvert ord har sit eget anker, så du kan linke direkte til det.
På siden
Grundbegreberne
- UGC
- User generated content, på dansk brugergenereret indhold. I marketing oftest korte videoer, som brands betaler creators for at lave i en personlig og uproduceret stil. Se hvad er UGC.
- Organisk UGC
- Indhold, kunder laver af sig selv uden aftale eller betaling, fx et opslag om noget, de har købt. Det må ikke bruges kommercielt uden tilladelse.
- Betalt UGC
- En video, et brand har betalt en creator for at lave, med en kravliste og en aftale om, hvor videoen må bruges.
- UGC creator
- En person, der bliver betalt for at lave UGC videoer. Det kræver ikke nødvendigvis et stort publikum. Se bliv UGC creator.
- Content creator
- Den brede betegnelse for en person, der laver indhold til sociale medier, med eller uden betaling. Se hvad er en content creator.
- Influencer
- En profil, der bliver betalt for at nå sit eget publikum. Ved influencer marketing køber brandet rækkevidde; ved UGC køber brandet selve videoen. Se influencer marketing.
- Micro influencer
- En mindre profil, ofte med et tættere forhold til sit publikum end de største. Se micro influencer.
- UGC platform
- En markedsplads, hvor brands og creators finder hinanden, og hvor brief, levering og betaling samles ét sted. Se sådan vælger du en UGC platform.
- UGC bureau
- Et bureau, der finder creators, skriver briefs og leverer færdige videoer mod et honorar. Se UGC bureau.
Selve videoen
- Hook
- De første sekunder af videoen, der afgør, om seeren bliver hængende. Se de første tre sekunder.
- Brief
- Brandets beskrivelse af opgaven: produktet, budskabet, målgruppen og rammerne. Se sådan skriver du et UGC brief.
- Kravliste
- De konkrete punkter, en video skal opfylde for at blive godkendt, fx at produktet vises i brug, eller at videoen er lodret.
- Format
- Videoens grundopbygning, fx unboxing, før og efter eller anmeldelse efter brug. Se UGC eksempler.
- Talking head
- Format, hvor creatoren taler direkte til kameraet. Det mest brugte i UGC.
- B-roll
- Supplerende klip uden tale, fx nærbilleder af produktet, som klippes ind over talen.
- Voiceover
- Tale, der lægges oven på billederne bagefter i stedet for at blive optaget samtidig.
- CTA
- Call to action: opfordringen til sidst i videoen, fx at prøve produktet eller klikke videre.
- Variant
- En udgave af den samme video med en anden åbning, tekst eller længde, så den kan testes mod de andre.
Rettigheder og aftaler
- Brugsret
- Hvor brandet må bruge videoen, til hvad, og hvor længe. Det vigtigste punkt i en UGC aftale. Se UGC kontrakt.
- Ophavsret
- Retten til selve værket. Den ligger hos den, der har lavet videoen, medmindre andet er aftalt. Brugsret er en tilladelse til at bruge den.
- Råfil
- Videoen uden tekster, musik og effekter, så brandet selv kan klippe den til.
- Annonceret brug
- Tilladelsen til at bruge videoen i betalte annoncer. Ofte tidsbegrænset.
- Spark Ads
- TikToks annonceformat, hvor brandet sætter annoncekroner bag creatorens eget opslag med en kode, creatoren laver i appen. Opslaget beholder creatorens navn og interaktioner.
- Whitelisting
- Når en creator giver et brand lov til at køre annoncer gennem creatorens profil. Spark Ads på TikTok og partnerskabsannoncer på Instagram er to måder at gøre det på.
- Reklamemærkning
- Betalt indhold på creatorens egen profil skal tydeligt mærkes som reklame. Det gælder også, når betalingen er et produkt.
- Eksklusivitet
- En aftale om, at creatoren ikke laver indhold for konkurrenter i en periode. Bør have sin egen pris, hvis den er med.
Annoncer og målinger
- Kreativ udmattelse
- Når en annonce har kørt så længe, at publikum er holdt op med at reagere på den, og den skal skiftes ud. Se UGC til TikTok og Meta annoncer.
- Visninger
- Antal gange, videoen er blevet vist. Det er dem, prisen på CAOS følger, ikke følgertallet.
- Engagement
- Likes, kommentarer, delinger og gemte, set i forhold til visningerne.
- Watch time
- Hvor længe seerne i gennemsnit ser videoen. Et godt hook løfter den.
- CTR
- Click-through rate: andelen af dem, der ser en annonce, som klikker på den.
- CPM
- Prisen pr. tusind visninger i en annonceplatform.
- ROAS
- Return on ad spend: omsætningen delt med det, annoncerne kostede.
- A/B test
- To eller flere varianter kørt side om side, så tallene afgør, hvilken der virker bedst.
Betaling på CAOS
- Startpris
- Det, en video giver, når den er godkendt. Den låses i det øjeblik, creatoren reserverer en plads, og regnes ud fra creatorens typiske visninger og likes. Bunden er 100 kr..
- Bonus
- Ekstra betaling efter visninger: 50 kr. pr. 5.000 visninger, betalt fra kampagnens fælles pulje. Se UGC priser.
- Pulje
- Det budget, brandet har lagt i en kampagne. Det, der ikke bliver brugt, går retur til brandet.
- Gebyr
- CAOS tager 10% oven i puljen. Det betales af brandet, aldrig af creatoren.
- Servicegebyr
- 3,5 %, der trækkes, når creatoren får pengene udbetalt, og som dækker overførslen.
- Tier
- Creatorens niveau ud fra følgertal på eget sprog. Det afgør blandt andet, om råfilen betales ekstra.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad betyder UGC?
UGC står for user generated content, på dansk brugergenereret indhold. I marketing betyder det oftest videoer, som brands betaler creators for at lave i en personlig stil.
Hvad er forskellen på brugsret og ophavsret?
Ophavsretten er retten til selve videoen, og den bliver hos den, der har lavet den, medmindre andet er aftalt. Brugsretten er brandets tilladelse til at bruge videoen et bestemt sted i en bestemt periode.
Hvad er Spark Ads?
Et annonceformat på TikTok, hvor brandet betaler for at vise creatorens eget opslag som annonce. Creatoren laver en kode i appen og giver den til brandet.
Mange videoer, frem for én.
CAOS er en dansk UGC platform, hvor brands får videoer fra mange creators frem for én stor profil. Brandet lægger et budget, creators reserverer en plads, og hver video tjekkes mod kravlisten, før den godkendes.