Aftaler
UGC kontrakt: det skal stå i aftalen
De fleste problemer i et UGC samarbejde opstår ikke under optagelsen. De opstår et halvt år senere, når videoen virker, og ingen kan huske, hvad der blev aftalt. En kontrakt behøver ikke være lang, men den skal svare på de samme ti spørgsmål hver gang. Her er de, og hvad du skal være opmærksom på som henholdsvis brand og creator.
De ti punkter
- Parterne. Hvem er brandet, og hvem er creatoren? Med CVR-nummer, hvis der er et.
- Leverancen. Antal videoer, længde, format (fx lodret 9:16), og om råfilen skal leveres.
- Deadline. Hvornår skal videoen afleveres, og hvornår skal den eventuelt postes?
- Pris og betaling. Beløbet i kroner, om det er med eller uden moms, og hvornår det betales.
- Rettelser. Hvor mange rettelsesrunder er med i prisen, og hvad tæller som en fejl frem for en smagssag?
- Brugsret. Hvor må videoen bruges, i hvor lang tid, og må den bruges i betalte annoncer?
- Ophavsret. Beholder creatoren ophavsretten, eller bliver den overdraget?
- Eksklusivitet. Må creatoren lave indhold for konkurrenter, og i hvor lang tid?
- Reklamemærkning. Hvem sørger for, at opslaget er tydeligt mærket som reklame?
- Afvisning og ophør. Hvad sker der, hvis videoen ikke bliver godkendt, eller en af parterne ikke leverer?
Brugsret er det vigtigste punkt
Brugsretten afgør, hvad brandet reelt har købt. En video, der kun må ligge på creatorens profil, er noget helt andet end en video, brandet må køre som annonce i to år. Skriv mindst fire ting ind:
- Kanaler: brandets egne profiler, webshop, nyhedsbrev, betalte annoncer.
- Platforme: fx TikTok, Instagram og Facebook.
- Periode: et antal måneder eller uden slutdato.
- Ændringer: må brandet klippe i videoen, tekste den og lave varianter?
Som brand: køb brugsretten til annoncer med fra starten. Det er billigere, før nogen ved, om videoen virker. Som creator: tag betaling for den, for en tidsubegrænset ret til annoncebrug er mere værd end en enkelt post.
Ophavsret og brugsret er ikke det samme
Ophavsretten er retten til værket selv. Brugsretten er en tilladelse til at bruge det på bestemte måder. I de fleste UGC aftaler beholder creatoren ophavsretten og giver brandet en brugsret, og det er som regel den rimeligste løsning for begge parter.
Vil brandet have ophavsretten overdraget, så creatoren ikke selv må bruge videoen, er det en væsentlig større ydelse, og den bør prissættes derefter.
Musik og andre mennesker i videoen
To ting bliver ofte glemt. Musik: mange populære lyde på TikTok og Instagram må bruges i almindelige opslag, men ikke i betalte annoncer. Aftal, hvem der sørger for, at musikken er ryddet til kommerciel brug, eller lav videoen uden.
Medvirkende: viser videoen andre personer, skal de have givet samtykke til, at videoen bruges i markedsføring. Det er creatorens ansvar at have det, og det bør stå i aftalen.
Reklamemærkning hører med i aftalen
Når videoen postes på creatorens profil, er det reklame, og det skal mærkes tydeligt med ordet "reklame" eller "annonce" fra starten. Ansvaret ligger efter markedsføringsloven både hos creatoren og hos brandet, så ingen af parterne kan lægge det fra sig. Skriv det ind, og tjek opslaget, når det er live.
Sådan er det på CAOS
På CAOS er punkterne afgjort på forhånd i vilkårene, så de ikke skal forhandles for hver video. Creatoren beholder ophavsretten. Når videoen uploades til en opgave, får brandet en ikke eksklusiv brugsret til at markedsføre sit brand med den, også i betalte annoncer på TikTok og Meta. Creators placeres i Tier 1 til 5 efter følgertal og sprog. I Tier 1 har retten ingen slutdato. Fra Tier 2 (10.000 følgere på dansk) får creatoren 50% til 125% af startprisen oveni for filen, og retten til annoncer gælder i 90 dage. Brandet må klippe og tekste videoen, men ikke ændre budskabet eller sælge den videre.
Brugsretten kan ikke trækkes tilbage, når videoen er godkendt og betalt. Bliver en video afvist, får brandet ingen brugsret. Creatoren får én gen-aflevering, før en video kan afvises, og prisen står på opgaven, før den reserveres. Det hele står i vores Terms of Service.
Ofte stillede spørgsmål
Findes der en skabelon til en UGC kontrakt?
Brug de ti punkter ovenfor som skabelon, og skriv svaret på hvert punkt ned i en mail eller et dokument, som begge parter bekræfter. Handler det om store beløb eller eksklusivitet, er en advokat pengene værd. Denne artikel er ikke juridisk rådgivning.
Er en aftale på mail gyldig?
Ja, en aftale behøver ikke være underskrevet på papir for at være gyldig. Det vigtige er, at det står klart, hvad begge parter har sagt ja til, og at det kan dokumenteres bagefter.
Hvor længe bør brugsretten gælde?
Det afhænger af prisen. Til annoncer er en længere periode mest værd for brandet, fordi en video, der virker, skal kunne blive ved med at køre. Til en enkelt post på brandets profil er en kortere periode ofte nok.
Kom i gang
CAOS er en dansk UGC platform, hvor brands får videoer fra mange creators frem for én stor profil. Brandet lægger et budget, creators reserverer en plads, og hver video tjekkes mod kravlisten, før den godkendes.